내 택배 조회하기(한진/로젠/롯데/CJ/편의점)
▼내 택배 배송현황 지금 바로 조회하세요!▼
운송장 번호로 조회
핸드폰 번호로 조회
배송지키미 다운로드
이제 한 페이지 안에서 모든 택배사의 운송장을 검색하세요.
혹시 운송장 번호를 모르시는 분들도, 핸드폰 번호만으로 택배 조회가 가능합니다.
내가 주문한 물품! 언제올지 지금 바로 10초만에 검색하세요!
Q. 상품을 보내면 언제쯤 배달이 되나요?
A. 기본적으로 담당기사가 상품을 회수해 간다면 2일 ~ 3일 후 받아보실 수 있습니다. 단, 공휴일, 휴일의 경우는 제외되며 배송되는 지역이 도서 및 산간지역 등 교통이 불편한 지역은 배달이 지연될 수 있으며 “설”이나 “추석 “과 같이 택배 물량이 일시적으로 증가할 경우도 간혹 지연이 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 만약 특별한 사항이 없음에도 배송이 지연될 경우 홈페이지에서 운송장 조회하셔서 배달기사 또는 배달 지점에 전화하셔서 확인하셔서 문의하시면 최대한 빠르게 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
Q. 공휴일이나 일요일에도 배달이 가능한지요?
A. 공휴일과 일요일은 택배사 휴무로 방문이 어려우니 양해 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Q. 지정일, 지정 시간 방문/배달이 가능한지요?
A. 택배의 경우 일일 다량의 상품을 배달하기 위하여 부득이 코스를 정하여 배달하다 보니 특정 지정일/시간 배달에는 어려움이 있습니다.
Q. 물류센터로 방문하면 상품을 직접 수령할 수 있을지요?
A. 물류센터는 상품을 분류하여 배달 담당자에게 전달하는 곳이기에 간선차량에서 하차되지 않았거나 배달 담당자의 차량 안쪽에 상치된 경우 방문 수령에 어려움이 있을 수 있기에, 사전에 담당자를 통해 문의/확인 후 방문하셔야 합니다. 더불어서, 방문 수령 시에는 수화인 본인의 신분증을 지참하셔야 합니다.
Q. 서울에서 서울지역 배달인데 왜 옥천/대전을 경유 배달하나요? 오히려 더 지연되는 것 아닌가요?
A. 서울에서 서울지역택배의 경우 다량의 상품이 이동되기에 중앙 분류 지인 물류센터를 경유하여 지역별 분류 후 이동/배달을 하도록 되어있으며 물량이 급증할 경우 분류가 지연될 수는 있으나 지역별 분류를 위한 물류센터 경유이기에 일반적으로 배달 지연과는 무관합니다.
Q. 도선료는 무엇인가요?
A. 도선료는 섬 지역으로 배달될 경우 부과되는 선박 이용 요금입니다. 또한 도선료는 지역별로 다르므로 해당 대리점에 문의하시기 바랍니다.
Q. 배달지 변경 시 추가 요금이 발생하는지요?
A. 배달 지역에 따라 대리점 및 담당자가 변경될 경우 추가 운임이 발생될 수 있으며, 추가 운임 발생은 일반 표준운임 기준으로 적용됩니다. 다만, 배달비 변경에 따라 추가 배달 일이 소요되기에 생물이나 신선식품의 경우는 변경이 어렵습니다.
Q. 장기 부재로 반송이 되었는데 운임 지불을 제가 해야 하나요?
A. 고객님의 장기 부재로 정상적인 배달에 어려움이 있어 반송이 이루어진 경우 판매처의 요청에 따라 추가 운임을 지불하셔야 하니, 판매처/구매처로 문의하시기 바랍니다.